TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL ALQUILER VACACIONAL
Al efectuar la reserva del alojamiento entrarán en vigor las siguientes Condiciones Generales que regirán el contrato de alquiler de alojamiento de temporada entre Usted y la propiedad (Fco Javier Ruiz Rubio), con la intermediación nuestros agentes inmobiliarios.
1- CONDICIONES DE PAGO Y CONTRATACIÓN
Ud. podrá efectuar su reserva telefónicamente, por email, a través de las páginas webs o directamente a través de nuestros agentes inmobiliarios.
Su reserva quedará confirmada una vez recibido el formulario de reserva correctamente completado y el pago. Al efectuar el primer pago el cliente/inquilino declara al mismo tiempo que ha leído y comprendido las condiciones generales del propietario con la intermediación nuestros agentes.
La propiedad, con la intermediación nuestros agentes: se reserva el derecho de cancelar la reserva, si pasados 3 días de enviado el formulario de reserva no se ha efectuado el pago o podido comprobar la validez de la tarjeta de crédito. En los casos en que se realiza una reserva cuando faltan menos de 3 días para el inicio de la estancia reservada, el pago deberá efectuarse por el importe total inmediatamente.
PAGO DE LA FACTURA TOTAL: según el método de pago elegido, el pago de la suma pendiente se debe abonar en el momento del check-in con tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) o efectivo en moneda local, a excepción de las ofertas que tienen sus propios términos -No reembolsable: el pago será del 100 % en el momento de la reserva.
2-FORMAS DE PAGO
Mediante transferencia bancaria, mandando el justificante del mismo por email. (puede tardar varios días la comprobación del pago)
A través de la página web por pago seguro a través de STRIPE usando la tarjeta de crédito. (pago inmediato), Mediante Paypal (pago inmediato) y dejando los datos de la tarjeta de crédito como garantía.
– La propiedad, con la intermediación nuestros agentes, se reserva el derecho de cancelar la reserva sin previo aviso si la totalidad del importe de la reserva no se ha recibido en las fechas señaladas. En este caso el cliente/inquilino no podrá reclamar o exigir el cumplimiento de la reserva ni el reembolso de importes ya pagados. En caso de overbooking también se reserva el derecho a cancelarla la reserva.
3- PRECIOS
– Los precios publicados llevan el IVA incluido y pueden ser modificados sin previo aviso.
4. ENTRADAS Y SALIDAS
La hora de llegada será obligatoriamente entre las 16 y las 18 horas, y la de salida antes de las 11 horas por la mañana. Si no puede ocupar el alojamiento durante el día de llegada o en el horario de entrega de llaves por cualquier dificultad durante el viaje o por motivos personales, así como si acorta su estancia, nuestros agentes o el propietario no realizarán ningún tipo de abono. Siempre que sea posible se le permitirá entrar antes o salir después de la hora, previo acuerdo con la propiedad o la intermediación.
5. ANULACIÓN DEL CONTRATO POR PARTE DEL CLIENTE Y DEVOLUCIÓN
El cliente tiene el derecho a cancelar la reserva rigiéndose por las siguientes condiciones:
• Se podrá cancelar la reserva sin ningún coste hasta 5 días antes del día de entrada.
• Si se volviera a instalar el estado de alarma o existiera cualquier fuerza mayor se podrá cancelar en cualquier momento antes de la llegada. Solo deberá abonar los gastos financieros que son de un 5 % del total pagado.
• En caso que decida desocupar antes de lo originalmente reservado, el tiempo no utilizado no será reembolsado.
• Si el cliente ha reservado a través de una agencia colaboradora o web externa a VISTAMAR BEACH LUXURY estará sometido a la política de cancelación de dicha agencia o web externa, no siendo responsable VISTAMAR BEACH LUXURY de los cobros que se establezcan por concepto de cancelación.
• Se recomienda encarecidamente que los clientes contraten un seguro de cancelación de viajes. Cualquier cancelación, incluyendo fuerzas mayores, estará sujeta a nuestra clara y sencilla política de cancelación tal y como aquí se menciona.
• En supuestos de fuerza mayor o imposibilidad sobrevenida del inmueble para el alojamiento del cliente (condiciones geológicas, terrestres, rayos, inundaciones, etc) nuestros agentes y el propietario, le ofrecerá la posibilidad de optar (cuando ello sea posible) entre sustituir el alojamiento por otro de características similares, o bien cancelar el contrato reembolsando el importe por el periodo posterior a la imposibilidad sobrevenida.
• Todas las cancelaciones o cambios tienen que realizarse por escrito vía e-mail a la dirección torredelmarbeach@gmail.com, whtasapp +34 660426615 o comunicándose por escrito con alguno de nuestros agentes inmobiliarios.
• El cliente se compromete a respetar las normas sensatas de convivencia, por lo que no estarán autorizadas fiestas y ruidos según la legislación vigente. La empresa se reserva el derecho de cancelar la reserva en caso de desorden de convivencia de otros huéspedes/vecinos.
6- IDENTIDAD DE LOS INVITADOS
En el momento de efectuar la reserva, debe informar a la propiedad o a cualquiera de nuestros agentes, de su nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Además debe informar sobre el número de personas que ocuparan el apartamento durante su estancia. Todos los adultos de su grupo deben mostrar su identificación en el momento del Check in o antes del mismo y solo los miembros de su grupo hará uso del apartamento.
7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
La ocupación del alojamiento se limitará al número de personas que se indican en el contrato, contando los niños y bebés también como personas a efectos de la ocupación. El propietario o el administrador de llaves podrán impedir la entrada al alojamiento en el caso de exceder el número permitido. Si el inquilino excede dicha capacidad incurrirá en un cargo extra de 50€ por noche y podrá ser desalojado. No se permite fumar, solo en la terraza. Tampoco se permiten mascotas.
A la llegada al alojamiento se abonará una fianza a determinar, a pagar al contado, o mediante tarjeta de crédito. No se aplica a la renta. Se devolverá por transferencia bancaria, en metálico, o ingreso en cuenta, tras realizar la comprobación de la vivienda en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de la salida cumpliendo las siguientes condiciones:
• No hay daños a la propiedad ni al contenido.
• No hay cargos por actividad ilegal, mascotas o multas al inquilino.
• Todos los desperdicios y basura se encuentran en el cubo de basura.
• Todas las llaves/ mandos de puertas eléctricas son depositadas en la mesa de la cocina/encimera y la propiedad se deja cerrada.
• Todos los cargos correspondientes a la renta son cancelados antes de la salida.
• Las sabanas y las toallas no tienen daños.
• No hay check-in o salida fuera de horario.
• Mandos a distancia de garajes y aparatos eléctricos se encuentren dentro de la casa.
• Si el inquilino debe ser desalojado por el propietario o autoridad policial.
Si el inquilino causara daños en la vivienda por un valor mayor a la fianza abonada tendría que pagar la diferencia sin retraso al recibir el importe total de los daños causados por escrito de la Propiedad, con la intermediación nuestros agentes.
El inquilino/cliente tiene la obligación de dejar el alojamiento en un estado recogido y presentable. Esto incluye (orientativamente, no limitativamente) que la vajilla debe estar limpia y colocada en su lugar, el frigorífico sin ningún resto de alimento y la basura debe haberse vaciado. Si se detectara que no ha sido así, se le puede cobrar un cargo extra para la limpieza final del apartamento.
El inquilino debe respetar a los vecinos y las Normas de la Comunidad de Propietarios a la que pertenezca el alojamiento. En caso de negligencia o comportamiento inadecuado la Propiedad, con la intermediación de nuestros agentes se reservan el derecho de anular el contrato de alquiler con efecto inmediato y sin previo aviso. En este caso no se tendrá la obligación de devolver el importe de alquiler pagado por el cliente.
La Limpieza final o limpieza de salida deberá ser abonada por el cliente/ inquilino y puede oscilar entre los 30 y 40€ salvo que esté incluida en el precio inicial y así se indique.
Sugerimos traer toallas de playa ya que las toallas de la casa no pueden ser llevadas fuera.
8- ESTANCIA MÍNIMA
– Según temporada y puede oscilar entre 3 días y 7 días, salvo acuerdo contrario.
9- CARGOS INCLUIDOS
La tarifa incluye lo siguiente:
– Un juego de sábanas y toallas a la llegada
– Los suministros de agua y luz están incluidos sino se supera una cantidad diaria de 10 kw/día. Pasado este consumo se cobrará un incremento de 0,30 ct/kilowatio.
10-RESERVAS FALSAS
Cualquier reserva obtenida con datos falsos estará sujeta a cargos y no se podrá garantizar la renta del período.
11-EXCEPCIONES POR ESCRITO
Cualquier excepción debe ser comunicada por escrito.
13- RECLAMACIONES
Existen Hojas de reclamaciones a disposición de los clientes.
14- RESPONSABILIDADES
La propiedad, con la intermediación de nuestros agentes, no asumirá responsabilidad alguna en los siguientes casos:
1. Negligencia u omisión de servicios imputables a terceros tales como daños físicos, pérdidas por robo, incendio o comportamiento criminal.
2- Fallos o funcionamiento incorrecto de piscinas, zonas de juegos para niños e instalaciones deportivas de cualquier tipo quedando el uso de éstas estrictamente bajo la responsabilidad del usuario.
3. Circunstancias externas de las áreas circundantes del alojamiento alquilado, tales como ruido, olores, vecinos, plagas, etc. La fosa puede emitir olores. NO TIRAR nada que no sea papel higiénico. No tirar compresas en el WC, podría taparse y el cargo por desatasco podría llegar a los 200€.
4. Daños a las personas o a las cosas ocasionados por causas de fuerza mayor o de contratiempos imprevistos de los que ni cualquier de nuestros agentes ni el propietario puedan responder.
15.-VIGENCIA Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Al efectuar la reserva de un alojamiento entrarán en vigor las condiciones generales arriba indicadas que regirán el contrato de alquiler de alojamiento de temporada existente entre Usted y la Propiedad o nuestros agentes que actúa como intermediaria entre el inquilino y el propietario del alojamiento y es responsable de la correcta ejecución de la mediación, que se efectúa según las leyes vigentes. Las presentes condiciones generales y el contrato entre Ud. y la Propiedad se regirán, interpretarán y se ejecutarán según la ley española sometiéndose a los tribunales de Vélez Málaga (Málaga) y con renuncia expresa a otro fuero.